CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ KHÓA CỬA ĐIỆN TỬ TẠI OKHOATOT.VN

Okhoatot.vn hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm đã mua với chính sách linh hoạt theo điều kiện, nguyên tắc và quy định dưới đây:

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

– Còn hóa đơn mua hàng, tình trạng sản phẩm như lúc mua, quà tặng kèm (nếu có).

– Còn trong thời gian được đổi trả hàng.

– Thời gian tối đa áp dụng đổi trả là 3-10 ngày

II. NGUYÊN TẮC ĐỔI TRẢ HÀNG

– Okhoatot.vn hỗ trợ Quý khách đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị tương đương.

– Sản phẩm được đổi linh hoạt tại cửa hàng.

– Đối với trường hợp Quý khách nhận được hàng qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô, Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như nguyên trạng lúc nhận và gửi lại qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô về địa chỉ cửa hàng. Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, thỏa thuận điều kiện đổi hàng và tiến hành gửi lại sản phẩm đổi cho Quý khách. Thời gian vận chuyển đổi hàng tương đương với thời gian vận chuyển gửi hàng.

IV. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

– Sản phẩm không còn giữ nguyên hình dạng ban đầu.

– Bị bóp méo, chày xước do người sử dụng.

– Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.

– Okhoatot.vn sẽ hỗ trợ bảo hành, không đổi trả. Khách hàng chịu chi phí sửa chữa.